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本文摘要:一、 商之翼数字化解决方案,助力实体零售企业升级1、 兴龙广缘兴隆广源隶属于秦皇岛中秦兴龙投资控股有限公司,建立于2001年,现在已生长成集超市、百货、商贸、物流、电器、医药、农业种植为一体的多元化团体企业。

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一、 商之翼数字化解决方案,助力实体零售企业升级1、 兴龙广缘兴隆广源隶属于秦皇岛中秦兴龙投资控股有限公司,建立于2001年,现在已生长成集超市、百货、商贸、物流、电器、医药、农业种植为一体的多元化团体企业。主要涉及商超连锁、大药房、物流配送、建材钢材销售等业务。随着团体的旗下子公司越来越多,市场规模逐渐扩大。

中秦兴龙希望能够建设起一个“店商+电商”的智能新零售平台,实现线上线下一体化谋划,整合多业态、统筹治理!商之翼通过构建“三个平台+四个在线+五个互通”,将中秦兴龙的多业态举行了由点及线,由线及面的串联与并联,最终形成中秦兴龙智能新零售平台!首先,三个平台是指建设起“当地服务平台、当地电商平台、当地数据平台”:a) 当地服务平台:打造中秦兴龙会员圈,依托当地龙头多业态的特点,提升用户服务,为会员提供多业态会员服务。b) 当地电商平台:依托会员互通基础,打造当地多业态线上线下一体化解决方案,富厚前端消费入口与场景,融合服务,买通供应链。

c) 当地数据平台:依托会员平台、电商平台及其他线下数据,买通整体会员数据分析,建设地域用户标签模型,实现更优的会员服务,并为各业态提供数据需求。通过搭建“三个平台”,提升团体企业的整体服务质量,实现多业态一体化运作以及一体化工业链模式下的实时动态决议。其次,四个在线是指“支付在线化、商品在线化、治理在线化、服务在线化”:a) 支付在线化:通过构建电子会员系统,实现储值在线化、支付在线化。b) 商品在线化:通过线上商城系统,将线下商品线上化,并联合智能配送系统,下单直接配送抵家。

c) 服务在线化:通过对消费者的消费数据举行大数据分析,精准锁定消费喜好,进而举行精准推送商品信息。d) 治理在线化:通过整合线上线下商品数据、会员数据等,为在线化治理提供依据。

通过构建“四个在线”,并联合线下实体门店举行相互赋能,提升整体消费体验,服务质量,并为治理决议、营销决议提供精准数据支撑。最后,五个通是指“会员通、生意业务通、数据通、服务通、商品通”:a) 会员通:将医药、电器、百货、超市等实体门店会员,通过兴龙一卡通引流至线上会员平台。b) 生意业务通:通过扫码购可以举行在线支付,而且线上与线下储值金额、积分等数据互通。

c) 数据通:线上线下数据完全买通,无论是会员数据、生意业务数据、商品数据、服务数据等。d) 服务通:通过线上专业客服,随时随地解决商品售后问题、订单问题、导购问题等。e) 商品通:线上商品与线下ERP互通,实现商品各个信息数据互通。

2、东星团体东星团体位于山西省运都会,由东星百货公司、东星亿适家超市、东星电器广场、东星数码广场、金色时代娱乐广场平分公司配合组成,涉足百货、超市、数码产物、家电、餐饮等多种业态。近年来面临消费的不停升级,促使消费者对供应结构形成了多元诉求,单一线上或者是线下消费的商业模式已经不能满足更多用户的需求。

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同时,在海内经济生长、政策调整、技术创新等多方面因素的推动下,东星团体审时度势,适时掌握住市场的脉搏和消费者的需求变化,与商之翼正式签约,携手打造东星团体线上生态体系。本次互助,东星团体旨在于借助商之翼智能新零售生态系统,整合东星团体线下百货、商超级多业态,构建线上线下一体化运营模式,打造电商生态闭环,创新零售格式的商业模式。

a) 线上线下,全渠道结构通过商之翼智能电商生态系统,资助东星团体构建线上线下全渠道商城系统,加速线上生长,完善线下结构,线上线下相互赋能、协同生长,实现全方位的商品展示和服务。b) 立体零售,多业态联动东星团体所谓的多业态整合,并不是将杂乱无章的业态举行整合,而是将自身零售相关的子公司举行整合,其中包罗百货以及超市业务。

东星团体通过商之翼智能零售系统,将这些零售相关的业务纳入到一个统一的线上商城平台,不仅可以实现集中的治理,更重要的是可以实现多种业态的相互联动、流量的共享、服务的精致。c)技术赋能,信息化升级东星团体通过商之翼智能零售生态系统,买通线上触点,实现了业务的在线化、信息化升级,同时将零售业态举行了整合,实现了数据的互通、流量的共享,不仅富厚了业态纬度,同时为消费者提供一站式体验服务。商之翼技术赋能主要体现在模式赋能、营销赋能、商品赋能、门店赋能、会员赋能五个方面,笼罩东星团体线上谋划的各个环节,为东星团体的信息化升级、数字化升级奠基夯实基础。二、商之翼行业解决方案,全方位赋能实体零售1. 线上线下全渠道解决方案当前实体零售面临消费者的转移、零售模式落伍以及精致化治理缺乏等问题,基于实体零售当下面临的问题,商之翼推出线上线下全渠道解决方案。

首先,通过构建全渠道线上系统,提供“PC+移动+微商城+APP+小法式”,全面笼罩线上渠道。其次,是通过线上系统对接线下ERP实现数据的回传,将线上线下数据举行买通,包罗商品数据、订单数据、库存数据等。最后,通过线上系统与线下物流系统举行对接,买通“最后一公里配送的难题”,实现线上线下双驱动,线下配送抵家。2. 区域龙头零售商解决方案区域龙头零售解决方案,以焦点业务为基础,应用流量赋能、技术赋能、平台赋能,拉动内部其他业态形成异业同盟,共享流量资源,增加消费者服务;进一步可拉动都会其他业态商家形成异业同盟,打造当地商业帝国。

通过整合区域或垂直品类的产物与服务,通过形成多元化商业模式,打造多业态商家同盟,赋能更多商家抱团同盟,打造商业微生态,一同提升效益。区域龙头零售商解决方案,其焦点主要在于“五个。


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